سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك معنا. توضح سياسة الشحن التالية كيفية ومواعيد استلام طلبك.
⸻
1. مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى معظم المناطق داخل جمهورية مصر العربية.
للشحن خارج مصر، يُرجى التواصل معنا قبل إجراء الطلب.
2. مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل.
الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية يتم تجهيزها في أول يوم عمل تالٍ.
3. مدة التوصيل
يتم توصيل الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك الجغرافي.
قد تحدث بعض التأخيرات في أوقات الضغط أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
4. رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب موقعك ووزن/حجم الطلب.
سيتم حساب الرسوم وعرضها أثناء عملية إتمام الطلب.
5. تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على معلومات التتبع (إن وُجدت) عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
6. فشل التوصيل
في حال فشل التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم توفر العميل، سنقوم بالتواصل لإعادة جدولة التوصيل.
قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
7. الطلبات التالفة أو المفقودة
إذا وصل الطلب تالفًا أو لم يصلك، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لنتخذ الإجراء المناسب.
8. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: